1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente documento establece las condiciones generales de uso del sitio web https://viajeenautocaravana.com/ (en adelante, “el Sitio”) y la contratación de los servicios de alquiler de autocaravanas y campers ofrecidos por Viaje en Autocaravana (en adelante, “la Empresa”).
La utilización del Sitio y la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos establecidos en este documento.
2. Información General y Acceso al Sitio
- La Empresa, con domicilio en (indicar dirección), es responsable del tratamiento de los datos y la prestación de los servicios ofertados.
- El acceso al Sitio es gratuito y se proporciona con la finalidad de obtener información sobre los servicios de alquiler de autocaravanas y campers, así como para gestionar reservas y consultas.
- La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o interrumpir total o parcialmente el Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
3. Servicios y Condiciones de Reserva
- Los servicios ofrecidos incluyen el alquiler de autocaravanas y campers, con características, precios y condiciones que se detallan en las páginas específicas de cada vehículo.
- Para realizar una reserva, el usuario debe completar el formulario de solicitud de reserva y aportar la información requerida (datos personales, fechas de alquiler, selección de vehículo, etc.).
- Una vez realizada la solicitud, la Empresa se pondrá en contacto para confirmar la disponibilidad y formalizar la reserva mediante el envío de un contrato de alquiler.
4. Condiciones Económicas y Formas de Pago
- Los precios de los servicios se muestran en euros (€) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
- El pago del alquiler se realizará mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, según lo acordado con la Empresa.
- Se requiere el bloqueo de una fianza de 700 € en tarjeta de crédito, que se liberará al finalizar el alquiler siempre que no existan incidencias o daños en el vehículo.
- Cualquier impuesto o tasa adicional será comunicado al usuario durante el proceso de reserva.
5. Modificaciones y Cancelaciones
- El usuario podrá solicitar la modificación o cancelación de la reserva de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato de alquiler firmado con la Empresa.
- Las posibles penalizaciones o la pérdida total o parcial de la cantidad abonada por cancelaciones o modificaciones se regularán en función de la antelación con que se notifique la intención de cancelar o modificar la reserva.
- La Empresa se reserva el derecho a cancelar o modificar una reserva en caso de incidencias imprevistas, comprometiéndose a ofrecer alternativas o la devolución íntegra de cualquier pago realizado.
6. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de reserva.
- Cumplir con las condiciones establecidas en el contrato de alquiler, incluyendo el uso adecuado del vehículo.
- Respetar las normativas de tráfico y las instrucciones proporcionadas por la Empresa para la entrega, uso y devolución del vehículo.
- Notificar de manera inmediata cualquier incidencia, daño o desperfecto que se detecte en el vehículo durante el período de alquiler.
7. Obligaciones y Responsabilidades de la Empresa
La Empresa se compromete a:
- Facilitar al usuario un vehículo en perfecto estado de uso y funcionamiento, conforme a la descripción ofrecida en el Sitio.
- Brindar asistencia y soporte durante el período de alquiler, con disponibilidad 24/7 para resolver incidencias o consultas.
- Respetar la privacidad y seguridad de los datos personales facilitados por el usuario, de acuerdo con la Política de Privacidad.
8. Limitación de Responsabilidad
- La Empresa no se hace responsable de daños o perjuicios directos o indirectos que pudieran derivarse del uso inadecuado del vehículo, la alteración de las condiciones de uso o el incumplimiento de las normativas de tráfico.
- La responsabilidad de la Empresa se limita al valor del alquiler y a la fianza, quedando excluidas otras reclamaciones derivadas de la contratación de los servicios, salvo en casos de negligencia grave o dolo.
- La Empresa no será responsable por retrasos, cancelaciones o interrupciones en el servicio que se produzcan por causas ajenas a su control, incluyendo fenómenos meteorológicos, problemas en el tráfico o fallos en la infraestructura vial.
9. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
10. Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y cualquier otro elemento, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de los contenidos sin la autorización expresa de la Empresa.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
- Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
- Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de (indicar localidad o ciudad), salvo acuerdo en contrario.
12. Aceptación de los Términos
El uso del Sitio y la contratación de los servicios implican la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio y contratar los servicios ofrecidos.
Fecha de última actualización: 24 de febrero de 2025